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La Sûreté de Rabat a mis en service, ce lundi 13 juillet 2026, le nouveau siège de la salle de commandement et de coordination qui a fait l'objet d'une rénovation et d'une mise à jour complètes, faisant de cette installation policière un modèle de la nouvelle génération de structures opérationnelles de sécurité pour la gestion des missions de sécurité sur le terrain et la sécurité routière, la commande des véhicules de la police de secours, ainsi que la supervision en temps réel du système de surveillance urbaine par caméras.
L'inauguration de la salle de commandement et de coordination 2.0 à Rabat intervient après l'achèvement des opérations de développement et de réhabilitation de ce projet qualitatif et ambitieux, au cours duquel la salle de commandement et de coordination de la Sûreté de Rabat dans son ancienne version a subi une mise à jour complète, comprenant sa connexion au système de surveillance urbaine par caméras qui compte plus de 1400 caméras haute définition, récemment déployées en partenariat avec la wilaya de la région Rabat-Kénitra, ainsi que la mise à jour de son infrastructure informatique par le renforcement de divers systèmes de communication et de transmission de données relevant de la Sûreté nationale.
Cette installation de service modernisée vise à centraliser un ensemble d'opérations sécuritaires fondamentales et vitales au sein d'un seul bâtiment, combinant une architecture moderne avec des normes techniques et fonctionnelles qui suivent le niveau avancé du travail des services de police, notamment celles relatives à la gestion du système de caméras de surveillance dans la capitale Rabat, puis au suivi de la mobilité des transports au sein de ce pôle urbain, et enfin la combinaison de la réponse aux appels de secours émis via la ligne téléphonique 19 et la gestion des interventions policières dans la voie publique dans un espace informationnel et opérationnel unifié et intégré.
La salle de commandement et de coordination de la Sûreté de Rabat se compose d'une salle polyvalente où travaillent des opérateurs chargés de recevoir les appels de secours émis par les citoyens via la ligne téléphonique 19, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, via une plateforme technique développée spécifiquement pour recevoir et traiter le plus grand nombre possible d'appels simultanément. Les données initiales des appels de secours sont également enregistrées instantanément dans une base de données informationnelle, avant d'être transmises de manière immédiate et rapide à la salle de gestion des communications chargée de la distribution des missions aux équipes de la police de secours opérant dans la voie publique.
Cette installation comprend également un centre intégré de collecte et de stockage de données selon les normes les plus récentes de cybersécurité (Data Center), équipé de systèmes capables de stocker et d'extraire du contenu numérique en temps réel et de l'utiliser dans le cadre des opérations de sécurité et des autres missions de service confiées aux services de la Sûreté nationale.
En cas d'urgence, le nouveau centre dispose d'un centre de commandement de gestion de crise, capable de faire face immédiatement à diverses situations exceptionnelles, et est connecté à toutes les bases de données de sécurité et à divers systèmes de communication filaires et mobiles, tout en disposant d'une autonomie totale et d'une capacité à prendre des décisions et à gérer les situations d'urgence sécuritaire de manière permanente.
La salle de commandement et de coordination de la Sûreté de Rabat est la première de son genre à avoir été inaugurée en 2016 pour diriger le projet pilote des équipes mobiles de police de secours, où elle a géré et traité pendant dix ans les appels de secours émis par les citoyens, avant qu'il ne soit décidé de la soumettre en 2026 à une réhabilitation complète, en la connectant à tous les systèmes modernes de surveillance visuelle, de communication et de gestion de données, dans la plus grande opération de mise à jour visant à suivre le développement technologique et à répondre aux besoins des citoyens en services de police publics.
