NOS MRE TRÈS MÉCONTENTS DES SERVICES DE L’OPÉRATEUR « INWI »…ET LE FONT SAVOIR!

HIBAPRESS-RABAT

Les citoyens marocains, et particulièrement nos MRE, en vacances dans différentes plages du Royaume, ont vite fait d’exprimer leur mécontentement de la qualité médiocre des services de l’opérateur téléphonique Inwi.
Mauvaise couverture réseau, signal très faible et des bugs à ne pas en finir….les réclamations sont nombreuses, en particulier pour les Marocains du Monde qui ont vite déchanté en faisant des comparaisons avec les opérateurs réseau très performants auxquels ils sont habitués dans leurs pays d’accueil.

Très remontés, les usagers de Inwi n’ont pas hésité à le faire savoir sur les plateformes mêmes de l’opérateur, en postant leurs réclamations et en exigeant des prestations à la hauteur de leurs attentes…et des tarifs qu’ils paient.

Les usagers exigent également une intervention de l’opérateur pour améliorer la couverture 3è et 4è génération.
“C’est quoi ce réseau chez Inwi?”, “le réseau et la connexion sont des plus faibles, c’est zéro rond” et “pas la peine de faire des recharges Inwi, cela ne sert à rien, ni réseau ni connexion”… sont des exemples de commentaires postés sur la page Facebook de l’opérateur.

Mais peine perdue, puisque ce denier n’a même pas dénié répondre à ses usagers, ni fourni d’explications sur les pannes répétitives, n’est pas intervenu pour une quelconque réparation, et encore moins présenté ses excuses pour les désagréments causés aux estivants.

Pour rappel, le journaliste marocain Mustapha Asri avait déjà alerté par le passé que la couverture réseau et Internet de l’opérateur Inwi sur les plages entre Mohammedia et Bouznika, était des plus faibles, voire inexistant

A noter que ce n’est pas la première fois que des usagers se plaignent des services Inwi. Plusieurs ont même opéré des migrations vers des opérateurs concurrents.

Ils ont expliqué à cet égard qu’ils refusent de payer au prix fort des prestations médiocres, encore moins rester fidèles à un opérateur incapable d’assurer une couverture réseau optimale de l’ensemble du territoire national.

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