Heba Press_Yasir Al-Ihya’i
Le Consul Général du Royaume à Madrid, M. Kamal Arifi, a confirmé lors d’un processus d’évaluation approfondi la mise en place des deux systèmes électroniques de prise de rendez-vous et de communication électronique pour le paiement électronique des frais consulaires au niveau des différentes missions diplomatiques et consulaires. centres du Royaume, qu’il est considéré comme une réussite éclatante dont sont fiers tous les membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger.
M. Kamal Arifi a ajouté dans une déclaration spéciale à Heba Press que la diffusion des deux systèmes électroniques intervient en application des Instructions Royales, et conforme à la stratégie poursuivie par le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger dans le domaine consulaire, car il vise à fournir des services consulaires distingués, modernes et de haute qualité.
Ces deux nouveaux systèmes électroniques, ajoute Kamal Arifi, visent à parvenir à une planification efficace et à réduire la pression au niveau des consulats marocains à l’étranger, ainsi qu’à offrir la possibilité à la communauté marocaine de bénéficier des services consulaires dans un délai précis en choisissant le système approprié. horaires pour visiter les services consulaires.
Il a ajouté : Depuis l’adoption de ces deux systèmes, le Consulat Général du Royaume du Maroc à Madrid a enregistré une grande satisfaction auprès de tous les membres de la communauté marocaine qui ont salué les deux systèmes et n’ont pas hésité à remercier les efforts déployés par le Ministère de Les Affaires étrangères, la Coopération africaine et les Marocains résidant à l’étranger afin d’assurer la qualité des services qui leur sont fournis, qui s’inscrivent dans le cadre de nouvelles ambitions et de grandes attentes, parallèles aux projets nationaux que notre pays connaît.
En termes d’efficacité et de résultats, le Consul Général du Royaume a confirmé que les deux mêmes systèmes ont contribué à renforcer le climat de confiance entre les dépositaires et les services consulaires et à améliorer la transparence des transactions administratives, en plus de permettre aux membres de la communauté marocaine de circuler en toute fluidité. bénéficier des services consulaires dans des conditions d’accueil adaptées, ainsi que de réduire les délais nécessaires puis la qualité de l’accueil et des services rendus aux clients.
Concernant le Consulat Général de Madrid et les conditions de fonctionnement du système de rendez-vous électronique, M. Kamal Arifi a déclaré que le système connu contribuait de manière significative à réduire de manière permanente les signes de foule devant le siège consulaire, et permettait aux employés d’exercer davantage efforts afin de gérer de manière optimale l’espace destiné à l’accueil, sans oublier l’utilisation de la technologie moderne pour améliorer les services.
Le responsable diplomatique a ajouté que ce service s’ajoute à l’ensemble des services fournis, tels que le centre de contact consulaire, les consulats mobiles et les journées portes ouvertes, qui visent principalement à rapprocher l’administration du citoyen et à améliorer l’accueil dans d’excellentes conditions qui dépassent parfois ce qu’il traite dans les pays d’accueil.
On sait que le Consulat Général du Royaume du Maroc à Madrid, la capitale, reste silencieux au niveau administratif distingué, que ce soit en termes de services et de leur qualité ou au niveau des initiatives humanitaires qu’il a menées en réponse aux exigences. des immigrés marocains résidant dans son aire géographique.
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