CONSOMMATEURS-RAMADAN: VOICI LE NUMÉRO VERT POUR VOS RÉCLAMATIONS ET SA DATE DE MISE EN OEUVRE

Le numéro de téléphone national (5757) dédié à la réception des réclamations et remarques des consommateurs sera lancé à partir du mardi 15 mai, correspondant au 28 Chaâbane de l’année de l’hégire 1439, a indiqué, dimanche, le ministère de l’Intérieur.

Un communiqué du ministère de l’Intérieur indique que les citoyens résidents ou de passage dans les différentes régions du Royaume pourront composer ce numéro abrégé unifié au niveau national, en utilisant aussi bien les téléphones fixes que mobiles connectés aux réseaux de télécommunications nationaux, et ce afin d’entrer en contact avec les cellules chargées de la réception et du suivi des réclamations des consommateurs provenant des différentes préfectures et provinces du Royaume.

Via ce numéro, les citoyens seront directement mis en contact avec la cellule chargée de la réception des réclamations se trouvant dans la préfecture ou la province à partir de laquelle l’appel est émis, dans le but de leur permettre de présenter leurs réclamations relatives à l’approvisionnement des marchés, les prix, la qualité des produits alimentaires et les conditions de leur préparation, de stockage et de vente ainsi qu’en ce qui concerne les autres domaines liés à l’organisation des marchés et à la protection du consommateur, ajoute le communiqué.

la réception des appels des citoyens via ce numéro, de 09H00 du matin jusqu’à 06H00 d’après-midi, tout au long du mois sacré du Ramadan.

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