Une large insatisfaction à l’égard des services de la banque « courrier » et demande de rejeter son président, Amin al -najjar
Cet article a été automatiquement traduit de HIBAPRESS, la version arabe :
Heba Press – Rabat
Les services de la «banque» assistent à une vague de ressentiment dégénérant par ses clients, qui ont exprimé leur souffrance quotidienne avec la faible qualité des services fournis, que ce soit par les agences réparties dans diverses régions du Royaume ou par l’application électronique de l’institution.
Bien qu’Amin al -najjar ait été nommé président du conseil d’administration collectif du courrier, la situation, selon des certificats identiques, n’a pas été témoin d’une amélioration significative.
Un certain nombre de cadres et de compétences au sein de l’institution ont posé des questions sur l’ajout fourni par le nouveau président, en l’absence de mesures concrètes pour améliorer les performances et améliorer les services, soulignant que la fondation a un besoin urgent de réformes réelles qui suivent le rythme des aspirations des citoyens.
Face à cette réalité, un certain nombre de clients ont commencé à convertir leurs comptes en autres institutions bancaires, à la recherche de services plus efficaces et respectueux du client, tandis que les demandes d’intervention des autorités de supervision pour tenir la gestion postale responsable des plans futurs pour répondre à ces déséquilibres augmentent.
Et en examinant les commentaires sur les plateformes officielles de la banque, la taille des grognements généraux est évidente, car les citoyens se plaignent de pannes répétées, de la mise en œuvre des opérations financières et de la faible interaction avec les plaintes, ce qui a affecté négativement la confiance des clients et leur expérience bancaire.
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