HIBAPRESS-Jerada
Les protestations qui touchent certaines communes relevant de la compétence du cercle de Jerada ne sont plus des incidents isolés pouvant être traités séparément. Elles soulèvent désormais une question plus large sur la manière de gérer les dossiers locaux, et sur la présence de l'autorité locale pour accompagner les préoccupations des citoyens et les contenir avant qu'elles n'atteignent le stade de la protestation.
Dans le cercle de Jerada, des dossiers et des protestations liés à différentes communes territoriales se répètent de temps à autre. Cela rend légitime aujourd'hui de poser des points d'interrogation sur la performance du cercle, en tant que maillon essentiel de la chaîne de l'administration territoriale, et sur la manière dont les demandes des habitants et les dossiers parvenant à ses services sont traités.
Le problème ne réside pas dans le fait que le citoyen proteste, car la protestation est un droit d'expression. Il réside plutôt dans le fait que le citoyen arrive à un stade où il sent que la protestation est le seul moyen de faire entendre sa voix. Et les questions sont nombreuses ici : Où commence le rôle du cercle de Jerada dans l'écoute ? Où s'arrête sa responsabilité dans le suivi ? Et intervient-on au moment opportun lorsque les prémices de la tension commencent à apparaître ?
Ce qui se passe dans un certain nombre de communes relevant du cercle mérite une lecture sérieuse, surtout lorsque des dossiers locaux se transforment en rassemblements devant la province de Jerada, ou lorsque les manifestants décident de quitter leurs régions et de parcourir de longues distances pour porter leurs revendications à Rabat.
C'est précisément là qu'il devient légitime de critiquer la manière de fonctionner du cercle de Jerada, non pas pour lui imputer la responsabilité de tous les dossiers, mais pour remettre en question sa capacité à jouer son rôle de médiation, de coordination, d'écoute et d'intervention précoce.
Si le dossier relève de la compétence d'une commune territoriale ou d'un ministère spécifique, le citoyen a besoin de quelqu'un pour le guider et lui expliquer les procédures, l'instance compétente et le sort de sa demande, au lieu de continuer à se déplacer entre les institutions jusqu'à se retrouver dans la rue.
De même, l'agent d'autorité, de par sa position, est tenu d'être proche des citoyens, de connaître les détails des zones sous sa juridiction, et de capter les signaux de tension avant qu'ils ne se transforment en crise. La véritable force de l'administration territoriale ne se mesure pas au nombre de protestations qu'elle peut gérer, mais à sa capacité à prévenir l'accumulation de leurs causes par le dialogue, la proximité et la communication.
Si les discours de Sa Majesté le Roi Mohammed VI ont souligné à maintes reprises la nécessité d'une administration proche du citoyen, d'améliorer la performance du service public et de lier la responsabilité à la reddition de comptes, ces directives placent les agents d'autorité devant une grande responsabilité : faire de la proximité avec le citoyen une pratique quotidienne et non un simple slogan.
Et les habitants du cercle de Jerada ont le droit de se demander aujourd'hui : Est-on suffisamment écouté ? Les dossiers sont-ils traités à leurs débuts ? Y a-t-il une communication réelle avec les citoyens avant que les demandes ne se transforment en protestations devant la province ou en marches vers la capitale ?
Le cercle de Jerada a besoin d'une évaluation calme et franche de la manière dont il gère les dossiers locaux, et d'une présence plus sur le terrain et d'une communication directe avec les habitants. Car le citoyen ne veut pas nécessairement l'impossible ; il veut simplement trouver un responsable qui l'écoute, une administration qui lui réponde, un dossier qui soit suivi, et une décision claire.
Et la question qui reste posée aujourd'hui au cercle de Jerada n'est pas : Comment gérons-nous la protestation après qu'elle ait eu lieu ? Mais plutôt : Pourquoi le citoyen en est-il arrivé à protester ?
