HIER, AL BORAQ VIENT DE SOUFFLER SA DEUXIÈME BOUGIE : LE TGV CONTINUE TOUJOURS DE RÉINVENTER LE VOYAGE. LES ACQUIS

HIBAPRESS-RABAT-ONCF

L’ONCF vient de souligner dans un communiqué à l’occasion du 2è anniversaire d’Al Boraq, que  le Train à Grande Vitesse s’impose désormais en tant que « vecteur de changement » et que grâce au nouveau concept de voyage mis en place dont les bénéfices client ne sont plus à prouver, au parcours client totalement repensé et aux services innovants offerts, le TGV continue clairement à réinventer le voyage.

L’ONCF a estimé que le 15 novembre 2018 est une date mémorable qui restera gravée en Lettres d’or dans l’Histoire des Chemins de Fer du Maroc où SM le Roi Mohammed VI a inauguré Al Boraq reliant Tanger à Casablanca, notant que cet évènement constitue la première étape du schéma directeur de développement planifié à moyen et long terme, avec l’objectif de répondre à l’évolution de la mobilité au sein de notre pays.

Bien que l’année 2020 a démarré sous de bons auspices, sur l’élan positif de la poursuite de développement, avec une tendance haussière largement encourageante enregistrée sur les différents registres, au cours du premier trimestre, il était regrettable que la malvenue de la crise sanitaire a freiné cet élan.

Les équipes Al Boraq se sont fortement mobilisées, en totale conformité avec les mesures édictées par les autorités compétentes après la levée du confinement et suite à l’évolution progressive de la demande, afin d’offrir « un service Voyageurs irréprochable dans le strict respect des mesures de sécurité sanitaire » malgré les circonstances exceptionnelles, imposées par la pandémie de la COVID-19 et les restrictions de déplacement.

Dans ce sens, et pour accompagner les besoins de mobilité, l’ONCF a adapté son offre initiale qui a atteint, à partir du 12 octobre 2020, 14 trains dans les deux sens à raison d’un train toutes les deux heures de 07H à 19H.

A cet effet, pour contribuer à limiter la propagation de la covid-19 et assurer le respect des mesures sanitaires, le dispositif adopté continue à être déployé à travers une batterie de mesures, de protection et de sécurité sanitaire et le développement de nouveaux canaux de vente à distance (M-Wallet) et de proximité (Khidmat Alkorb).

En vue d’informer ses clients de manière continue sur les trains et sur l’ensemble des mesures entreprises par l’ONCF et nouvelles règles de voyage à respecter, l’office met à disposition toute l’information nécessaire à distance sur ces canaux, via ses sites web, son centre de Relation Client 2255, l’application ONCF TRAFIC ainsi qu’à travers ses pages réseaux sociaux.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page
close button