COMMENT FUT CRÉÉE « RECONNU SAVEUR DE L’ANNÉE MAROC », 3 CONTINENTS, 8 PAYS. TOUTE UNE HISTOIRE

HIBAPRESS-RABAT

Ghali Kettani tout pour le client Marocain :« En 2010 je crée Approche client, convaincu que les entreprises marocaines avaient besoin de réponses rapides et efficaces aux problématiques liées au service client.

Au fur et a mesure des années, pris au jeu, la banque, l’assurance, la promotion immobilière, le prêt à porter et d’autres, ont compris l’enjeu. Le service client s’améliore par du factuel et l’impact est quasi immédiat ! toutes les entreprises performaient en indice de satisfaction dans les vagues qui suivaient le diagnostic.

En 2017, capitalisant sur cette expérience et conscient qu’il fallait initier un électrochoc fédérateurautour du service client sur le plan national, nous avons alors signé, mon associé, Yann Dolleans et moi, le contrat de représentation exclusive de l’Élection du Service Client De l’Année sur le Maroc.

Élu est aujourd’hui le signe de distinction en relation client le plus reconnu au Maroc et l’aventure
continue…

En 2020, Approche Client est devenu le premier centre de qualité client au Maroc, s’intéressant ainsi, à tout ce qui peut toucher de loin ou de près au bienêtre du client.

Le 1er Octobre 2021, dans la continuité, je déploie RECONNU SAVEUR DE L’ANNEE MAROC, concept qui consiste à faire gouter les produits alimentaires par un jury de consommateurs populaire
et les évaluer en laboratoire d’analyses sensorielles pour offrir un repère de qualité gustative au consommateur final.

RECONNU SAVEUR DE L’ANNEE, label Français, 25 années d’existence, présent dans 8 pays, a récompensé plus de mille marques depuis sa création et réalisé plus d’un demi million de tests gustatifs…

 

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Bouton retour en haut de la page
close button