FEELYGO: LE NOUVEL ANNUAIRE BEAUTÉ DU MAROC EST EN LIGNE

HIBAPRESS-RABAT

Ancienne de l’ESCP Business School, Mounia Lazrak lance Feelygo by Feelwell, une plateforme en ligne de mise en relation entre les particuliers et les prestataires de services du secteur de l’esthétique. L’entreprise s’inscrit dans la mouvance de la digitalisation du marché de la beauté post-covid.

Une réponse concrète à la crise

Pour Feelygo, le futur de la beauté est plus que jamais connecté. C’est en échangeant avec les instituts, salons et SPA de sa région marocaine natale pendant la crise sanitaire que la fondatrice a perçu l’urgence de la situation. « Les établissements étaient perdus, beaucoup se sentaient isolés par les confinements et n’avaient pas, ou très peu, de moyens de maintenir le contact avec leur clientèle. À l’heure où les prospects sont toujours plus exigeants et en quête d’innovation, j’ai perçu une double opportunité de faire de la covid-19 un accélérateur de tendances », déclare-t-elle.

Améliorer le quotidien des professionnels et particuliers

Mis en ligne en novembre 2021, Feelygo se propose ainsi de faire d’une pierre deux coups en améliorant la visibilité des professionnels de l’esthétique sur le Web et en accompagnant les particuliers dans leur recherche de prestations beauté et bien-être. Loin de se limiter aux traditionnels services d’onglerie, coiffure ou épilation, la plateforme joue la carte du selfcare 360 avec des catégories salle de sport, mariée et même kinésithérapie. « Chez les femmes comme chez les hommes, il y a une réelle demande pour une beauté globale d’inspiration holistique », rappelle l’entrepreneuse.

Un fonctionnement simple orienté utilisateur

La plateforme contrôle soigneusement les établissements ou free-lances candidats avant de les intégrer à son annuaire. Chacun dispose d’une fiche personnelle gratuite, incluant photographies, présentation, carte de soins, tarifs et avis clients. L’algorithme de recherche exploite les apports de la géolocalisation pour permettre aux internautes de trouver le soin dont ils ont besoin dans un établissement disponible à proximité. Un formulaire de contact et un lien vers le WhatsApp ou la ligne directe du professionnel facilitent le processus de réservation et closent le parcours client.

Une plateforme déjà tournée vers l’avenir

Fidèle à ses ambitions disruptives, Feelygo travaille déjà sur des pistes de développement dans l’air du temps. Une application disponible sous Android et iOS est ainsi dans les tuyaux pour répondre à la forte demande des utilisateurs de smartphone. Un module de réservation en ligne est également appelé à voir le jour. Pour l’heure cantonnée au Maroc, l’entreprise prévoit d’ouvrir prochainement ses services à l’international.

Vers la digitalisation et au-delà

Pour l’équipe à l’origine du projet, il ne s’agit pas tant d’offrir un service complémentaire aux professionnels que de donner à un marché en forte croissance l’impulsion nécessaire à sa digitalisation. Rappelons en effet que ce nouveau concept émerge dans un contexte où la génération des digital natives dicte les tendances de demain et où l’équipement des ménages marocains en accès Internet a été multiplié par 3 depuis 2010.

 

 

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