IBM gèle les embauches, se prépare à l’arrivée de l’intelligence artificielle

« Il me semble que 30% (des 26.000 employés administratifs) pourraient facilement être remplacés par l’IA et l’automatisation sur une période de cinq ans », a indiqué le président directeur général d’IBM, Arvind Krishna, cité par le média américain.

IBM emploie actuellement environ 260.000 personnes et continue d’embaucher pour le développement de logiciels et les rôles en contact avec les clients, selon la même source.

L’entreprise avait annoncé des suppressions d’emplois plus tôt cette année, qui pourraient s’élever à environ 5.000 travailleurs une fois terminées. Pourtant, le patron de la compagnie américaine a déclaré qu’IBM avait augmenté ses effectifs dans l’ensemble, attirant environ 7.000 personnes au premier trimestre.

Basé à Armonk dans l’Etat de New York, IBM a dépassé les estimations de bénéfices au cours de son dernier trimestre en raison de la gestion des dépenses, y compris les suppressions d’emplois annoncées précédemment. De nouvelles étapes de productivité et d’efficacité devraient générer deux milliards de dollars d’économies par an d’ici la fin de 2024, a déclaré le directeur financier d’IBM, James Kavanaugh, cité par des médias.

Le pionnier de l’IA générative OpenAI a démontré avec son interface ChatGPT et d’autres outils que ces nouvelles technologies sont capables de rédiger des emails, de créer des sites web, de générer des lignes de codes, et, en général, d’exécuter de nombreuses tâches répétitives.

En mars, une étude de Goldman Sachs a affirmé que quelque 300 millions d’emplois pourraient être remplacés par l’automatisation informatique et l’IA.